La cuarentena provocó una merma de personal en la toma de lectura. Usuarios comerciales y residenciales manifestaron malestar por el monto de las facturas. Desde la EPE invitan a revisar el consumo y, en caso de ser necesario, solicitar una inspección.

Continúan los reclamos de usuarios comerciales y residenciales de la Empresa Provincial de la Energía por el valor de las boletas de luz que han llegado en las últimas semanas. En algunos casos, comercios que han funcionado de forma discontinua por el período de cuarentena recibieron montos similares o superiores a los anteriores.

El aislamiento social, preventivo y obligatorio dispuesto por el gobierno el 20 de marzo le generó a la compañía una merma de personal en la toma de lectura, ante lo cual se trabajó con un «estimativo» promedio de los últimos seis bimestres.

«Nuestro servicio es una tarea esencial; por ello se realizó un esquema para preservar grupos de trabajo por turnos y poder funcionar en algunas áreas extremadamente sensibles como la operación de un centro de control», explicó el vocero de la EPE, Hugo Cere, en diálogo con Radio Black 92.5.

A su vez, instó a los usuarios a realizar los reclamos pertinentes para subsanar los posibles errores de medición: «Si interpretan que el consumo que llega en la factura no coincide con la realidad, la posibilidad de verificarlo está en la puerta de casa». El reclamo se puede hacer sin asistir a las oficinas, enviando una presentación al mail suc-sanlorenzo@epe.santafe.gov.ar.

«Los empleados del sector comercial van a analizar la situación y, de ser necesario, van a enviar una inspección para realizar posteriormente las correcciones correspondientes», añadió Cere y detalló: «Una estimación, por más que esté contemplada dentro del reglamento, no significa una sobrefacturación. Se hace un promedio del último año del consumo».

En caso que el usuario ya haya abonado la factura, se puede realizar una acreditación en la correspondiente al período subsiguiente. Cabe recordar que el cuadro tarifario se mantiene sin variaciones desde marzo del año 2019.

Por último, el vocero resaltó las medidas que el Ejecutivo provincial adoptó en estos tiempos de pandemia, como no cortar el servicio eléctrico en aquellas empresas que tengan hasta tres facturas adeudadas y la posibilidad de generar convenios de pago con una tasa de interés mínimo a partir de octubre.  Asimismo, subrayó la inclusión de clubes y entidades deportivas con tarifa cero para mayo y junio.